FAQ

C’est simple. Précommande ton e-bike sur ce site. Dans quelques jour on te contactera pour confirmer ton inscription. Après cela on planifiera un rendez-vous ensemble afin que tu puisses récupérer ton e-bike. Plus d’infos sur les points de livraison et les dates ici.

Pour 109€ par mois tu peux profiter d’un e-bike to go sans soucis. L’abonnement compris le service de remplacement et maintenance. Avec notre batterie XXL totalement chargée tu peux te déplacer jusqu’à 70km et la batterie sera complètement rechargée en 4 heures. En plus, tu peux annuler ton abonnement chaque mois.

Oui, nous allons vous délivrer les e-bikes en respectant les protocoles anti-corona. Tu recevras ton e-bike sur le point de livraison à Anvers, Bruxelles ou Gand en plein air. Nos chauffeurs n’arrivent pas de zones rouges, ton e-bike sera bien nettoyé par nos collègues et on respectera toujours la distance de sécurité.

Pas de problème! Si tu peux venir récupérer ton vélo à Anvers, Bruxelles ou Gand tu peux profiter de ton vélo partout en Belgique.

À partir de décembre 2020, on sera une fois par semaine sur nos points de livraison à Anvers, Bruxelles et Gand. Là tu pourras récupérer, retourner ou changer ton e-bike. Plus d’info ici.

C’est possible! Est-ce que ton employeur te donne la possibilité de te rembourser les frais de ton vélo? Alors ça peut se faire pour louer un e-bike to go.

Oui, l’abonnement e-bike to go est totalement flexible. Tu peux toujours l’annuler. Comme remarque il faut savoir qu’on émettra une dernière facture après que tu aies annulé ton abonnement. Comme ça tu auras un dernier mois pour profiter de ton e-bike.

Tu n’a pas trouvé ce que tu voulais savoir? Ecris-nous un message sur Whatsapp et on te répondra le plus vite possible. On est disponible de lundi à vendredi de 8.30h à 17.00h