Algemene Voorwaarden EBTG – Zakelijk    

1.              Definities

1. De volgende termen worden gebruikt in deze Algemene Voorwaarden:

Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden die van toepassing zijn op alle aanbiedingen en zakelijke overeenkomsten met EBTG voor de huur van een fiets 

Fiets:                                        de (cargo) fietsen en/of elektrische (cargo) fietsen zoals gespecificeerd in het aanbod. 

EBTG:                  de particuliere vennootschap met beperkte aansprakelijkheid EBTG BV, de verhuurder van

Fietsen

Pachter:                              de wettelijke persoon die een fiets of fietsen huurt bij EBTG     

Gebruiker: de (contractuele) werknemer van de huurder of de derde persoon die de fiets gebruikt (zoals geleased onder de overeenkomst) 

Schadedekking:                    abonnement voor de huur van een fiets, waarin de huurder niet is

aansprakelijk voor schade aan de fiets en EBTG hanteert een eigen risico in geval van diefstal volgens Tabel 1

Schade- en diefstaldekking: abonnement op de lease van een fiets, waarbij de huurder niet aansprakelijk is voor schade aan de fiets volgens Tabel 1 en EBTG een verlaagd eigen risico hanteert in geval van diefstal volgens Tabel 1

MyBike:                                   persoonlijke online omgeving waarin de huurder kan veranderen

hun gegevens, schade en diefstal melden, contact opnemen met de verhuurder of hun abonnement opzeggen 

De gedefinieerde termen worden gebruikt in enkelvoud en meervoud. Alle bedragen zijn exclusief btw.

2.              Registratie en overeenkomst

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, vervolgovereenkomsten en diensten die door EBTG worden geleverd. Alle algemene voorwaarden van de huurder zijn expliciet niet van toepassing en worden door EBTG overruled.
2. De algemene voorwaarden worden aan de huurder verstrekt en geaccepteerd wanneer de huurder het online registratieformulier invult op een van de EBTG-websites of een huurovereenkomst met EBTG ondertekent.
3. EBTG zal de huurder een aanbod geven dat een beschrijving bevat van de te leasen fiets(en), de maandelijkse kosten en eventuele extra kosten. EBTG kan ook aanvullende diensten aanbieden.
4. Een overeenkomst tussen EBTG en de huurder wordt gesloten wanneer de huurder het aanbod accepteert, of wanneer EBTG op verzoek van de huurder begint met het uitvoeren van de overeenkomst.
5. De huurder is verantwoordelijk voor het doorgeven van wijzigingen in zijn of haar persoonlijke gegevens die bij EBTG bekend zijn, zoals adres, e-mail en telefoonnummer via MyBike. Als de huurder wijzigingen niet tijdig doorgeeft, heeft EBTG het recht om de huurder een administratieve boete van €250 te opleggen.
6. Als EBTG niet strikt één of meer voorwaarden van deze algemene voorwaarden toepast, betekent dit niet dat (de rest) van deze algemene voorwaarden worden opgeheven.

3.             Soort abonnement 

1. Bij het aangaan van de overeenkomst kiest de huurder een fiets, inclusief schadedekking en optionele diefstaldekking.
2. Bij het aangaan van de overeenkomst kan de huurder kiezen voor een abonnement met een vaste of flexibele looptijd. Het abonnement met een vaste duur is voor een vooraf bepaalde periode en kan gedurende die periode niet worden opgezegd. Een abonnement met flexibele looptijd kan maandelijks worden opgezegd.
3. Nadat het abonnement met vaste looptijd is verlopen, wordt de overeenkomst automatisch verlengd met een periode gelijk aan de looptijd van de eerste/initiële overeenkomst, met een opzegtermijn van één maand.
4. Als de huurder de fiets binnen 7 dagen na het starten van het abonnement terugstuurt, worden tijdens de zogenaamde proefperiode alle leasekosten aan hem of haar terugbetaald. Deze optie geldt slechts één keer per huurder.

4.              Vergoedingen, wijzigingen en betalingen

1. De huurder is EBTG vooraf de vooraf afgesproken huurvergoeding en eventuele extra kosten voor extra artikelen verschuldigd. Alle vermelde kosten zijn exclusief btw. De huurder betaalt de eerste termijn vooraf bij registratie.
2. EBTG behoudt zich het recht voor om de huurkosten te wijzigen, zonder de huurder het recht te geven de overeenkomst te annuleren. De kosten worden gewijzigd een maand nadat EBTG de huurder heeft geïnformeerd. Wijzigingen in de kosten als gevolg van wetgeving, zoals een btw-verhoging, kunnen direct worden doorgevoerd.
3. EBTG stuurt de huurder een week- of maandelijkse factuur voor de huurvergoeding en extra kosten voor de vooraf bepaalde periode, waarin de gebruiksperiode van toepassing op de factuur wordt vermeld. De huurder moet de factuur controleren en EBTG binnen 30 dagen op de hoogte stellen van eventuele onjuiste bedragen of bedragen.
4. Het factuurbedrag dat verschuldigd is, wordt per automatische incasso betaald. Als EBTG het bedrag dat op de datum in punt 3 verschuldigd is niet automatisch kan innen, geldt een betalingstermijn van 14 dagen. De huurder is wettelijk in gebreke als de factuur niet automatisch kan worden geïnd en de betalingstermijn is verlopen. In dergelijke gevallen heeft EBTG het recht om de motorondersteuning uit te schakelen en de overeenkomst te annuleren of te ontbinden. Als de openstaande factuur binnen 14 dagen wordt betaald, wordt de motorondersteuning weer ingeschakeld.
5. Voorafgaand aan het ontbinden van de overeenkomst stuurt EBTG de huurder een eenmalige herinnering zonder extra kosten met een uiteindelijke betalingstermijn van 14 dagen. Als de huurder niet binnen deze termijn betaalt, heeft EBTG ook het recht om alle extra administratieve kosten plus juridische rente en buitengerechtelijke kosten te claimen.
6. EBGT zal elke onbetaalde factuur overzetten naar een incassobureau. Als het incassobedrijf zes onbetaalde facturen heeft, zal EBTG de volledige aankoopkosten van de fiets van de huurder opeisen en de overeenkomst annuleren of ontbinden.

5.              Bezorging

1. EBTG stemt ermee in om de fiets(en) aan de huurder te leveren zoals beschreven in de overeenkomst.
2. De fiets(en) worden afgeleverd op de locatie die op het registratieformulier staat aangegeven of opgehaald bij een EBTG-servicepunt. EBTG rekent een vergoeding van €50 per fiets voor het leveren van fietsen en dezelfde vergoeding geldt voor het ophalen van fietsen aan het einde van de overeenkomst. De leverdatum van de (eerste) fiets(en) geldt als startdatum van de overeenkomst en wordt niet als een vaste datum beschouwd.
3. Pachters die niet op het afgesproken tijdstip en plaats aanwezig zijn, worden een vergoeding van €50 in rekening gebracht.
4. De huurder kan zijn afspraak tot 24 uur van tevoren wijzigen of annuleren. Voor wijzigingen of annuleringen binnen 24 uur na de afspraak geldt een vergoeding van €50.

6.             Verplichtingen van huurder en gebruiker

1. De huurder is vrij om de fiets(en) zoals geleased onder de overeenkomst aan de gebruiker(s) te geven. De huurder moet de in dit artikel opgenomen verplichtingen communiceren aan de Gebruiker(s) en zorgen voor hun naleving. De huurder blijft verantwoordelijk tegenover EBTG voor de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst en deze algemene voorwaarden.
2. Met uitzondering van dat bepaald in punt 1, mag de huurder de fiets(en) niet (onder)verhuren, uitlenen, schenken voor gebruik, verkopen of verpanden.
3. De fiets(en) mogen alleen worden gebruikt in overeenstemming met hun aard en doel. De fiets(en) en accessoires (inclusief sleutels) moeten met de nodige zorg worden gebruikt. Fiets(en) mogen niet worden gebruikt op terrein waarvoor ze niet zijn gebouwd. Het opladen van de batterij moet correct en op een veilige plek gebeuren om oververhitting of brandgevaar te voorkomen.
4. De huurder moet de fiets(en) in dezelfde staat terugbrengen als bij ontvangst. De huurder mag geen aanpassingen aanbrengen aan de fiets(en), zoals het toevoegen van fietsenrekken of kinderzitjes.
5. Fietsen met een defect mogen niet meer worden gebruikt als dit het probleem verergert. Pachters en gebruikers dienen in plaats daarvan de instructies in Artikel 7 op te volgen.
6. Het gebruik van een fiets vereist de EBTG-app die door EBTG wordt geleverd, tenzij het een sleutelmodel is. Huurders/gebruikers kunnen de app downloaden op hun smartphone. Het gebruik van de app is onderworpen aan specifieke voorwaarden.
7. De begin- en eindperiode van het gebruik van een fiets (met uitzondering van het sleutelmodel) wordt via de app geïmplementeerd, waarbij het gebruik alleen kan worden beëindigd bij de afgesproken thuisbasis van EBTG. Op andere plaatsen kan de huurder/gebruiker de fiets vergrendelen zonder de overeenkomst te beëindigen.
8. De fiets moet beschermd zijn tegen diefstal door de door EBTG verstrekte sloten correct en volgens instructies te gebruiken. Dit betekent dat je de fiets met het meegeleverde ringslot aan een onbeweeglijk object moet vastzetten.

7.              Service, onderhoud en instructies voor huurders

1. EBTG voert regelmatig onderhoud uit aan de fiets(en) zoals zij dat passend vinden.
2. EBTG heeft de bevoegdheid om de staat van de fietsen te controleren en ze aan te passen. De huurder en gebruiker moeten meewerken aan deze controles, aanpassingen en inspecties.
3. De huurder moet EBTG binnen 24 uur informeren als een fiets beschadigd of verdwenen is en alle redelijke instructies van EBTG opvolgen, waaronder maar niet beperkt tot het indienen van een politierapport, het verstrekken van een ingevuld schadeformulier ondertekend door alle betrokken partijen als er een derde partij bij betrokken was, en het verstrekken van alle informatie aan EBTG en de verzekeraar.
4. De huurder mag geen derde partij een fiets laten repareren zonder toestemming van EBTG.
5. EBTG zal de oorzaak van het defect of de schade beoordelen en de fiets repareren, tenzij dit redelijkerwijs niet kan worden verwacht. Als de fiets niet direct kan worden gerepareerd, neemt EBTG binnen 48 uur contact op met de huurder om een fietsruil te regelen. De huurder kan geen rechten afleiden uit deze term. Een uitwisseling vindt alleen plaats op het adres dat door de huurder op het registratieformulier is opgegeven.

 Er geldt maximaal één gratis ruil per drie maanden; voor andere wordt per ruil een vergoeding van €50 gerekend. Dit geldt niet als er een defect aan de motor is. Een omruil bij een servicepunt is gratis.

6. Regelmatig onderhoud en schade aan de fiets(en) gaat ten koste van EBTG. Indien volgens EBTG een defect of schade het gevolg is van nalatigheid, onjuist gebruik of gebruik dat niet in overeenstemming is met de aard of het doel van de fiets door of namens de huurder, worden onderhouds-, reparatie-, vervangings- of andere kosten aan de huurder in rekening gebracht.
7. In geval van onjuist gebruik van de fiets door de huurder/gebruiker heeft EBTG het recht maatregelen te nemen, waaronder de onmiddellijke inbeslagname van de fiets zonder de betalingsverplichtingen van de huurder te beïnvloeden. Onjuist gebruik omvat ten minste het volgende: gebruik dat in strijd is met deze algemene voorwaarden en gebruik dat in conflict is met het normale gebruik van een fiets, inclusief het gebruik ervan onder invloed van verdovende middelen zoals alcohol en/of drugs, verkeersovertredingen, nalatigheid en gebrek aan de nodige zorg.
8. EBTG zal de fiets alleen ruilen of repareren als de huurder aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan volgens de overeenkomst.
9. Huurders die niet op de afgesproken tijd en plaats aanwezig zijn, worden een vergoeding van €50 in rekening gebracht.

8.              Schade, diefstal, aansprakelijkheid en type abonnement

1. Het gebruik van de fiets is volledig op eigen risico van de huurder/gebruiker.
2. EBTG zal de motor bij terugkomst inspecteren op mogelijke schade (waaronder diefstal of ontbrekende onderdelen). Reparatie- of vervangingskosten worden aan de huurder in rekening gebracht, tenzij zij schade- en/of diefstaldekking in hun abonnement hebben of kunnen aantonen dat de schade al aanwezig was bij het begin van de overeenkomst of om een andere reden bij EBTG moet worden opgeëist.
3. In geval van diefstal geldt een eigen risico volgens tabel 1 (let op het verschil in bedragen wanneer de originele sleutel niet wordt getoond).
4. De inhoud van punt 3 geldt ongeacht het type abonnement en of de huurder betalingsachterstand heeft.

Tabel 1

5. De huurder ontvangt pas een nieuwe fiets of accu nadat het eigen risico is betaald.
6. De huurder zal geblokkeerd worden en geen nieuwe fiets meer kunnen gebruiken als hij betrokken is geweest bij een buitensporig aantal diefstallen.
7. Als de fiets wordt teruggevonden nadat een diefstal is gemeld, wordt er een verwerkings- en administratiekosten van €50 aan de huurder betaald in plaats van het eigen risico. 
8. EBTG rekent de huurder een vergoeding van €75 als een fiets moet worden opgehaald bij het fietsdepot. Als een fiets wordt teruggevonden bij een fietsendepot nadat deze als gestolen is opgegeven, wordt dit bedrag (€75) toegevoegd aan het bedrag dat in punt 7 is aangegeven.

9.              Duur en annulering

1. De overeenkomst geldt voor een periode van één jaar, tenzij de huurder en EBTG schriftelijk anders overeenkomen.
2. Nadat de in punt 1 genoemde periode (of de initiële contractperiode indien een andere termijn schriftelijk was afgesproken) is verstreken, wordt de overeenkomst tussen EBTG en de huurder automatisch verlengd met een periode gelijk aan de eerste/initiële overeenkomst, onder voorbehoud van een opzegtermijn van één maand.
3. EBTG kan de overeenkomst ook met onmiddellijke ingang annuleren zonder juridische tussenkomst, zonder schadevergoeding te hoeven betalen, terwijl al haar rechten behouden blijven in de volgende gevallen:
   1. De huurder voldoet niet aan alle verplichtingen in de overeenkomst of deze algemene voorwaarden of is in gebreke, waaronder het niet op tijd betalen van de huur, kosten of andere kosten op basis van de overeenkomst;
   2. De huurder verzoekt om een tijdelijke of definitieve uitstel van betaling, of is failliet verklaard of is toegelaten tot het recht op schuldherstructureringsregeling voor natuurlijke personen;
   3. Er zijn omstandigheden van zodanige aard dat aan de overeenkomst niet kan worden voldaan of dat EBTG niet kan verwachten de overeenkomst zonder wijziging voort te zetten.
4. Tijdens de opzegtermijn zoals onder punt 2 blijft de huurder de afgesproken vergoeding voor genoemde termijn verschuldigd. EBTG neemt binnen de opzegtermijn contact op met de huurder om de teruggave van de fiets(en) te bespreken, wat uiterlijk op de laatste dag van de opzegtermijn moet zijn. De huurder zal volledig samenwerken met EBTG om ervoor te zorgen dat de fiets(en) worden teruggegeven.
5. Als de overeenkomst op basis van punt 3 eindigt voordat de looptijd zoals punt 1 of 2 is verlopen, behoudt EBTG het recht om de resterende leasevoorwaarden gedurende die periode te ontvangen.
6. Kosten die door EBTG vóór annulering zijn gefactureerd, zijn nog steeds verschuldigd en worden direct op het moment van annulering opgeëist.
7. Een fiets kan gratis worden teruggebracht naar een EBTG-servicepunt. De fiets kan ook door EBTG worden opgehaald tegen een vergoeding van €50.
8. Als de fiets niet op de laatste dag van de opzegtermijn door de huurder wordt teruggegeven, geldt het volgende:
   1. de annulering wordt niet als van kracht beschouwd als de huurder na deze datum zijn vergoedingen volgens de overeenkomst blijft betalen. De overeenkomst blijft ongewijzigd;
   2. de annulering wordt als van kracht beschouwd als de huurder zijn vergoedingen na deze datum niet blijft betalen volgens de overeenkomst en niet reageert op herinneringen van EBTG om de fiets binnen 14 dagen terug te geven, gedurende welke termijn de huurder de volledige leasevergoeding voor één termijn verschuldigd is. Nadat deze termijn zonder resultaat is verlopen, beschouwt EBTG de fiets als gestolen door de huurder. In dit geval heeft EBTG het recht om de volledige aankoopwaarde van de fiets van de huurder te claimen overeenkomstig artikel 8, punt 3 van deze voorwaarden. Artikel 8 punt 4 is ook van toepassing.

10.           Ontbinding     

1. Artikel 9 heeft geen invloed op de wettelijke rechten van EBTG op ontbinding.
2. In geval van ontbinding zal de huurder de fiets(en) uiterlijk twee dagen na de ontbindingsdatum teruggeven, overeenkomstig artikel 9 punt 7. Indien fiets(en) niet binnen deze periode door de huurder worden teruggegeven, zijn Artikel 9 punt 8 sub a en b van toepassing, waarbij ‘deze datum’ verwijst naar de ontbindingsdatum.
3. Vergoedingen die door EBTG vóór ontbinding zijn gefactureerd, zijn nog steeds verschuldigd en worden direct op het moment van ontbinding opgeëist. Bedragen die reeds door EBTG zijn ontvangen, zijn niet onderhevig aan ontbinding. EBTG is niet verplicht de huurder te compenseren vanwege ontbinding op basis van dit artikel.

11.           Privacy

1. Om de overeenkomst uit te voeren en de huurder en/of gebruiker op de hoogte te houden van het gebruik en onderhoud van de fiets, verwerkt EBTG informatie zoals persoonlijke gegevens van de huurder en/of gebruiker in overeenstemming met privacywetgeving.
2. De huurder is het ermee eens dat fiets(en) uitgerust zijn met GPS en dat de gegevens anoniem worden gebruikt om de diensten te optimaliseren. De locatiegegevens kunnen niet worden gekoppeld aan persoonsgegevens tenzij een officieel verzoek wordt gedaan door een onderzoeksinstantie onder de bevoegdheid van de openbare officier van justitie.

12.           Eigendom

1. Het eigendom van de fiets(en) berust bij EBTG. Bij annulering van de overeenkomst zal de huurder de fiets(en) overdragen aan EBTG. Deze verplichting kan niet worden uitgesteld.

13.           Aansprakelijkheid

1 EBTG is nooit verplicht de huurder te compenseren voor schade anders dan schadevergoeding die volgens de wet te betalen is. EBTG is niet aansprakelijk voor schade aan de huurder als gevolg van onjuist gebruik van de fiets en/of accu zoals in artikel 7 punt 7 van deze algemene voorwaarden, of voor opzettelijke of grove nalatigheid namens de huurder. 

2. EBTG is alleen aansprakelijk voor schade als voortvloeit uit een defect aan de fiets, als het defect al aanwezig was bij aanvang van de overeenkomst en EBTG hiervan wist of had moeten weten, of als het defect na het aangaan van de overeenkomst is ontstaan maar nog steeds onder de verantwoordelijkheid van EBTG valt. EBTG is niet aansprakelijk voor schade die de huurder kan claimen van zijn verzekering of als de huurder op een andere manier compensatie ontvangt, tenzij EBTG van het defect wist of had moeten weten bij aanvang van de overeenkomst, of het defect het gevolg was van opzettelijke of grove nalatigheid namens EBTG.

3 EBTG is nooit aansprakelijk voor onmateriële schade of indirecte schade, inclusief gevolgschade als gevolg van het niet kunnen gebruiken van een fiets (tijdelijk), zoals gederfde omzet, inkomsten of winst, verlies van klanten, claims van derden, verlies van contracten of zakelijke kansen, productieverliezen, gemiste (verwachte) besparingen, schade veroorzaakt door onderbreking van de bedrijfsvoering, verminderde goodwill of reputatie,  een waardevermindering van goederen en andere gevolgschade en/of vertragingsverliezen. Deze uitsluiting van aansprakelijkheid geldt niet als de schade het gevolg was van opzettelijke of grove nalatigheid namens EBTG. De huurder ontslaat EBTG van claims van derden en is verplicht de schade te betalen die EBTG heeft geleden in verband met deze claims, inclusief volledige juridische kosten.

4. Elke compensatie die door EBTG wordt betaald, zal nooit het bedrag van de door de verzekering gedekte schade overschrijden, indien de schade wordt gedekt door de verzekeringsmaatschappij, plus het eigen risico, of ten minste het bedrag exclusief btw dat EBTG van de huurder heeft ontvangen op basis van de overeenkomst in het kalenderjaar waarin de aansprakelijkheid is vastgesteld, mits de huurder EBTG schriftelijk binnen 30 dagen op de hoogte bracht van de oorzaak van de aansprakelijkheid, met het risico alle rechten te verliezen.
5. EBTG maakt gebruik van onderaannemers voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals een hostingprovider. EBTG is niet aansprakelijk voor tekortkomingen onder de overeenkomst als deze het gevolg zijn van tekortkomingen van haar leveranciers.

14.           Keuze van recht en bevoegde rechtbank

1. Alle transacties en overeenkomsten tussen EBTG en de huurder vallen uitsluitend onder Nederlands recht.
2. Geschillen tussen partijen over de overeenkomst of over handelingen in verband met de overeenkomst worden alleen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het district Amsterdam.

15.           Wijzigingen

1. EBTG is bevoegd om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De gewijzigde algemene voorwaarden worden vóór of zodra ze van kracht worden gestuurd naar de huurder.