HILFE

FAQ

Ja, e-bike to go ist sofort verfügbar. Wenn Sie das Abo online abschließen, erhalten Sie Ihr E-Bike innerhalb von zwei Wochen. Wir nehmen bezüglich der Lieferungsplanung Kontakt zu Ihnen auf.
Sie wollen loslegen? Sie können Ihr neues E-Bike schnell und einfach über unsere Registrierungsseite bestellen. Sobald Ihre Registrierung bei uns eingegangen ist, werden wir das E-Bike schnellstmöglich ausliefern. E-Bikes werden an Wochentagen zwischen 8:30 Uhr und 17 Uhr ausgeliefert. Das Rad darf von einer anderen Bezugsperson des Kunden in Empfang genommen werden, vorausgesetzt diese Person kann einen gültigen Ausweis des Kunden bzw. eine Kopie vorweisen.
Sie erhalten ein E-Bike von e-bike to go für nur 17,50 €* (*Sonderangebot) die Woche, einschließlich Wartung und Basic-Schadensversicherung. Für zusätzliche 4,50 € pro Woche erhalten Sie eine komplette Schadensversicherung. Beide Optionen beinhalten einen superschnellen Radaustausch-Service.
Melden Sie den Schaden über Ihr persönliches MyBike-Konto. Sie erhalten schnellstmöglich ein Ersatzrad von uns. So stellen wir sicher, dass Sie rasch ein funktionsfähiges E-Bike haben.
Sie können mit einem vollen Akku etwa 70 km zurücklegen.
Ihr Abo beginnt, sobald Sie Ihr E-Bike in Empfang genommen haben. Sie können sich hier registrieren (auch im Voraus).
E-bike to go bietet Ihnen das flexibelste E-Bike-Abo. Sie können das Abo jederzeit kündigen. Nach Ihrer Kündigung zahlen Sie für einen letzten Monat.
Auf der rechten Seite des Akkus befindet sich ein Eingang, an den Sie das Ladegerät anschließen können. Sie können den Akku aufladen, während sich der Akku im E-Bike befindet. Oder Sie können den Akku herausnehmen und extern aufladen.
In nur zwei Stunden ist der Akku zu 80 % geladen. Nach nur vier Stunden ist der Akku voll.
Wurde Ihr E-Bike gestohlen? Mist! Aber keine Sorge. Wir stellen sicher, dass Sie schnellstmöglich wieder fahrbereit sind! Zunächst sollten Sie den Diebstahl auf Ihrem persönlichen MyBike-Konto melden. Wir stellen einen Eigenanteil von 650 € pro Diebstahl in Rechnung: 300 € für das E-Bike und 350 € für den Akku. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, erhalten Sie schnellstmöglich ein neues Rad!
Es ist möglich, einen Kindersitz auf Ihr E-Bike zu montieren. Der einzige Kindersitz, der am E-Bike montiert werden kann, ist der Thule-Kindersitz Yepp Maxi Sattelrohr. Sie können den Kindersitz online einfach bestellen.
Sie können den Akku immer aufladen. Dank des intelligenten Akku-Managementsystems werden nur die leeren Akkuzellen aufgeladen. Dadurch müssen Sie nicht fahren, bis der Akku leer ist.
Das E-Bike hat 7 Gänge. Die Gangschaltung funktioniert über den Schalter am rechten Lenkergriff.
Natürlich! Das E-Bike ist mit den meisten Fahrradträgern kompatibel. Schön und praktisch, wenn man im Urlaub das E-Bike dabei hat!
Das E-Bike hat eine Spitzengeschwindigkeit von 25 km/h.
Der An-/Aus-Schalter befindet sich am Akku. Zum Einschalten halten Sie den An-/Aus-Schalter mindestens 3 Sekunden gedrückt. Sobald die Rücklichter eingeschaltet sind, können Sie sicher sein, dass Ihr E-Bike fahrbereit ist.
Sie finden Ihre Rechnungen in Ihrem persönlichen MyBike-Konto.
Weil wir nicht gerne Abschied von unseren E-Bikes nehmen, stehen diese nicht zum Verkauf. Wir liefern das E-Bike auf der Grundlage eines Abonnements. Sie erhalten ein Full-Service-Paket zu einem Abo-Festpreis.
Schicken Sie dann eine E-Mail an info@ebiketogo.com. Sie erreichen uns auch per WhatsApp unter +31850043921. Oder rufen Sie uns an unter +31 85 130 05 78 (Mo-Fr 9 bis 17 Uhr).

Wir liefern in den folgenden Städten

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